Sosyal Medya Uzmanı Kimdir?

Sosyal Medya Uzmanı Kimdir?

/ No Comment

 İnternette geçirilen vaktin artması, kullanıcı sayılarının çoğalması ile doğru orantılı olarak büyüyen dijital çağda çok sık duyulan bir kavramdır, sosyal medya uzmanı. Çağın gerekliliklerinden biri haline gelen sosyal medya pazarlaması ile ortaya çıkmış bir iş koludur sosyal medya yönetimi. Bu yönetimi sağlayan kişiler sosyal medya uzmanı olarak ünvanlandırılır. Yani sosyal medya uzmanı ünvanını açtığımızda; markanızın dijital mecrada konumunu belirleyen ve bu konumu geliştirmek için çalışan kişilerdir. Sosyal medya uzmanları sanılanın aksine yazılımcı, grafik tasarımcı değildir. Markanızın sosyal hesaplarının yani sanal mecralarda pazarlama stratejilerini belirleyen ve doğru biçimde yürüten kişilerdir.

 Hızla büyüyen internet platformunda artık sosyal medya uzmanı ihtiyacı da artış göstermektedir. Markaların sosyal medya pazarlamasına olan rağbeti ile sosyal medya uzmanları ile sık sık karşılaşır olduk. 

Peki sosyal medya uzmanı ne iş yapar? Sosyal medya uzmanı bu adımlardan sorumludur;

  • Markanız için bir pazarlama stratejisi belirler 
  • Belirlenen strateji doğrultusunda sosyal hesaplarınızı açar
  • Açılan hesapları marka veya kurumunuza uygun bir duruş ile düzenler
  • Markanızın hedef kitlesi doğrultusunda içerikler üretir
  • Oluşturulan içerikleri, içerik takvimine uygun bir düzende paylaşır
  • Paylaşılan içeriklerden sağlanılan geri dönüşümleri analiz eder
  • Bu analizleri baz alarak kampanyalar, yarışmalar düzenler
  • Kullanıcılar ile marka arasında bu yol ile bir bağ kurmanızı ve iletişime geçmenizi sağlar
  • Dolaylı olarak satışınızı sağlar
  • Kullanıcılar tarafından gelen yorumlar doğrultusunda piyasadaki konumu analiz eder
  • Marka bilinirliğinizi sağlar

 Tüm bu işlemleri yürüten sosyal medya uzmanlarının en belirgin özelliği analiz edebilmelidir. Yapılan her çalışma sonunda analizler, raporlar ve bu kayıtları baz alarak markanız için doğru yol haritaları oluşturmanızı sağlar.  Sosyal medya uzmanları bu çalışmaları, analizleri ve raporlamaları sağlamak için raporlama araçlarını kullanırlar.

 Markalar için strateji belirleyen sosyal medya uzmanları, genel olarak Facebook, Twitter, Gplus, İnstagram, Pinterest vb. sosyal medya araçlarını kullanmaktadır. 

 Markaların sosyal medyadaki konumunu belirleyen sosyal medya uzmanları donanımlarına ve tecrübelerine bağlı olarak yürüttükleri çalışmalardan geri dönüşüm sağlarlar. Sosyal medya gerçeğinin olduğu bu dijital çağda markalar için önemli etken doğru bir sosyal medya uzmanı ile çalışmaktır. Tüm bu işlemler sanılanın aksine vakit, donanım, tecrübe ve analiz yeteneği gerektiren süreçlerdir. Markalar sosyal medyaya giriş yaparken donanımlı sosyal medya uzmanlarından yadım almalı ve çalışmalar işlerinde profesyonel olan bu kişilerce yürültülmelidir. 

Markalar sosyal medya uzmanı alımı sürecinde nelere dikkat etmeli?

  • Uzman, sosyal medya mecralarına ne kadar hakim?
  • Sosyal medya konusunda eğitimi ve tecrübesi nedir?
  • Ne kadar yenilikçi ve gelişime açık?
  • Analiz yeteneği var mı?
  • Raporlama sürecine ve araçlarına hakimiyeti nedir?
  • Ve tabi ki referansları ne kadar tatmin edici?

 Markalar sosyal medya uzmanı işe alım sürecinde bu sorulara tatminkar cevaplar bulmalı. Profesyonel bir sosyal medya uzmanı, markanızı bulunduğu konumdan alarak daha ileri bir seviyeye taşıyabilirken aynı zamanda tüm itibarınızı sarsabilir. Bu sebeple markalar için sosyal medya uzmanı seçimi oldukça önemli.

Share with