Kimdir Sosyal Medya yöneticisi?

Kimdir Sosyal Medya yöneticisi?

/ No Comment

En kaba tabiri ile sosyal medyadaki bekçidir. Ona emanetedilmiş markaların beğenilerinden tutun yazım hatalarına kadar o sorumludur.Onun için hafta içi hafta sonu hiç fark etmez markasına zarar gelsin hiç istemez bu yüzden devamlı bir gözü ya telefondadır ya bilgisayarda…

Gözünü üstünden ayırmadığı gibi birde onu yükseltmek için devamlı yeni arayışlar içindedir. O sebeple yenilikleri en iyi o takip eder. Gördüklerini "yaaa bunu benim markanın projesine de yediremez miyiz?" gibi düşüncelere girer hep.

Tabi bir de dışardan Sosyal Medya yönetici algısı vardır genelde istisnasız şu şekilde ilerler;

Ne iş yapıyorsun?

- Sosyal Medya Yöneticisiyim.

İnternetle ilgili mi nasıl yani?

- Markaların internetteki itibar yönetimi gibi, markalarımız var onları sosyal mecralarda yönetiyoruz…

Hadi ya bütün gün Facebook, Twitter çok iyi işmiş.

Aslında bu kadar da basit değil konu. Bir SM yöneticisi gerçekten sorumluluklarla bezenmiştir. Her an kafasında müşteri onayı, içerik takviminin yetişmesi, ay sonu raporları ve dahası vardır.

Evet, bir bankacı gibi sıkıcı değildir bu işi yapmak ama düşünüldüğü gibi her şey tozpembe değildir.

Öncelikle yaratıcı olmalıdır. Özel günler için kampanya fikirleri oluşturmalıdır. Hem de 1 tane değil 3–4 tane… Onları müşteriye sunmak için sunum haline getirmelidir ki müşteri arasından bir tane seçip diğerlerini hiç yokmuş gibi es geçebilsin.

Sonrasında seçilen projenin yazılım ve tasarım ekibi tarafından yapılan sürecini iyi takip ederek müşteri isteklerini kendi istekleri gibi ekibe "şurayı da şöyle yapamaz mıyız?" gibi tatlı tatlı sorular sorarak ilerletsin…

Ayrıca projelerle birlikte süresini iyi kullanmak en önemli konudur. Çünkü hem içerik paylaşımlarını yaparken hem içeriklerin altına kötü bir yorum geldi mi, rakipler ne yapıyor diye sürekli kontrol etmesi gerekecektir.

Bu gibi durumlarda SM yöneticisinin büyük yardımcıları vardır. Onlara kısaca Yönetim Panelleri diyebiliriz. İleriye yönelik paylaşımdan, raporlamaya kadar büyük yardımları dokunur. Bir çeşit elektronik iş partnerleri haline gelirler…

Sonuç olarak SM yöneticisi olmak keyifli, eğlenceli, bol sabır gerektiren bir iştir. İlerleyen senelerde iş tanımı hafif şekilde değişerek bile olsa geleceğin parlak işlerinden biri olmaya devam edecek…

Share with